Quel accueil !?

Que diriez-vous d’être accueilli·e par un robot à l’hôpital, une voix de synthèse au Drive du fast-food, un avatar virtuel au guichet de votre banque ?
Est-ce que les innovations plus ou moins récentes, comme l’intelligence artificielle, peuvent remplacer ou compléter le contact humain ?
Quels progrès peuvent apporter les nouvelles technologies numériques à l’accueil d’un·e visiteur·euse, d’un·e patient·e, d’un·e client·e ?
Ces solutions peuvent-elles être performantes, éthiques, inclusives, responsables, désirables ?

Ce sont des questions parmi tant d’autres que se posent les « acteurs du numérique » depuis quelques temps.

Un groupe de travail prospectif (constitué de onepoint, l’école de design de Nantes et Audencia) souhaite vous les partager… et apporter quelques réponses à l’occasion de la Nantes Digital Week 2022.
Ils vous présenteront donc la synthèse de leurs explorations et celles du « Design Sprint » réalisé par les étudiant·es pendant la semaine du festival.

Des prototypes originaux d’assistants d’accueil sous différentes formes (créatures virtuelles, enceintes connectées, bornes, robots), conçus au Lab Innovation de onepoint, viendront illustrer et animer ces présentations.

Cette journée est ouverte à tou·tes.

Au-delà du sujet de l’accueil en lui-même, elle intéressera particulièrement les professionnel·les dans le cadre du « Safari des labs ». Ils pourront ainsi découvrir une démarche de « Design Sprint » enrichie d’une approche prospective dans un Lab Innovation.

Le 23 septembre 2022
de 10h à 17h

onepoint
3 rue Lavoisier
44100 Nantes