Construisez votre patrimoine numérique en engageant vos collaborateurs

Article rédigé par Marie Perigaud de la Team Média d'ISEFAC, école partenaire de Nantes Digital Week.

3 experts dans le domaine de la gestion des données du numérique sont intervenus ce mardi 20 septembre à la Cité des Congrès.

Quelques statistiques :

86% des salariés pensent que leurs modes d’organisation pourraient être mieux organisés avec un outil digital.
Un salarié perd en moyenne 74 minutes par jour à rechercher une information.

Optimiser ses process numériques permet aux entreprises d’atteindre 3 objectifs :

améliorer la rentabilité,
fidéliser les clients,
recentrer les équipes sur leurs métiers.

Focus sur les outils incontournables

Les outils de CRM (Customer Relationship Management) comme Zoho ou Hubspot sont utiles aux entreprises pour monitorer leur aspect commercial, fidélisation, facturations et relances …

Ces outils relient les hommes et les femmes de l’entreprise en permettant un échange fluide d’information et la mise en place de processus. Ils sont au cœur du fonctionnement de l’entreprise et contiennent les données des clients, les devis, les factures : un réel patrimoine pour l’entreprise.

Attention aux Cyberattaques

Les cyberattaques sont de plus en plus fréquentes, que l’entreprise soit petite ou grande, personne n’est à l’abri. Entre 2020 et 2021, +139% d’entreprises ont subi des attaques.

La perte moyenne du chiffre d’affaires pour une entreprise en France, à la suite d’une cyberattaque, est de 27% !

Comment protéger mon patrimoine numérique et mon entreprise ?

Il faut savoir anticiper, sensibiliser et former pour réduire le facteur humain : mot de passe, double authentification, antivirus, gestionnaire de mot de passe, VPN, mise à jour, sauvegarde ...

Engager vos collaborateurs en facilitant l’utilisation des outils, en impliquant les salariés et managers, en les faisant s’adapter à la culture digitale.

95% des cyberattaques sont dues à des brèches humaines, comme une mauvaise gestion du mot de passe de sa boite mail.

Les conséquences sont multiples : perte d’informations confidentielles, coûts liés à l’interruption d’activité, érosion du CA liée à la perte des contrats clients, perte de la confiance accordée par le client, dépréciation de la valeur de la marque.